Pues si tienes la factura, la cosa se llama "Ley de Garantías".

Si un producto X es de un determinado fabricante, éste, independientemente de quien distribuya o venda el producto, se debe hacer cargo del fallo y/o reparación.

Ejemplo, compras en una tienda una aspiradora "Bosch", o marca "pepe", pues si la tienda no se hace cargo, al final el responsable directo de hacer efectiva la garantía y por lo tanto reparación, es el fabricante, osea Bosch o Pepe.

Lo dicho.