El problema que describes es raro, los cabezales lectores no suelen rayar los discos, bien puede ser con el dato que has dado sobre que se cambió la lente...bien puede ser que se montara mal, el conjunto de la lente al moverse puede que se levante por A o por B y te raye el disco...aunque mi teoria se rompe en el echo de que raye dvd's y no cd's....por cierto, VW te lo desmontó apagado supongo no?