Hola compañero, mira hay un post que es de ayudas sobre estos temas:
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pon ahí tu caso y a ver que te dice el compañero. Yo en tu lugar sin dudarlo lo primero sería poner una hoja de reclamaciones en el servicio oficial donde encima te cambiaron una pieza que no resolvió el problema, lo llevaba a la oficina del consumidor de tu localidad, y lo segundo sería realizar una reclamación a la OCU.

Espero que se solucione tu problema y a ver si tienes suerte, un saludo.