Después de unos días me han contestado desde Alemania. Y la respuesta a nuestras quejas es similar a las que nos dan desde aquí. Os dejo la respuesta a una carta similar a la que escribimos todos supongo a ATC aquí en España
está es la respuesta, standard me imagino, alemana
Por la presente acusamos recibo a su escrito del 2 de junio el cual le agradece-mos, aunque la razón que le ha motivado a
contactarnos sea desagradable. Ante todo le ofrecemos nuestras disculpas por el retraso en contestarle.
Lamentamos sinceramente las molestias causadas por los retrasos de producción del nuevo Volkswagen Passat, por lo que
comprendemos perfectamente su insa-tisfacción y decepción.
Tras recibir su correspondencia, nos hemos puesto en contacto con el sector de producción rogándoles nos facilitasen
informaciones sobre las causas de la demo-ra en la entrega del nuevo Passat.
Según nos explica dicho sector, el retraso está siendo actualmente causado por una demanda creciente de accesorios la cual está
provocando una escasez de suministro a los proveedores. Infelizmente todavía no nos es posible a nosotros pronosticar un
relajamiento de la situación. Sin embargo, todos los sectores invo-lucrados están haciendo todo lo posible para minimizar la
demora en el suministro.
Sintiendo no poder darle una respuesta más favorable por el momento, aprove-chamos la oportunidad para enviarle cordiales
saludos desde Wolfsburg.
Atentamente,
i. V. Holger Andres i. V. Marcos Vieira