No me cuadra para nada lo que a pasado con tu amigo (no me cuadra). Yo he sacado un Toyota Auris entregando al concesionario Toyota un coche al plan PIVE, y fueron 2.000€ de ayuda lo que recibimos, pero sabiendo que los 1.000€ que aportaba el gobierno, tributaba en Hacienda, y los otros 1.000€ los aportaba Toyota.
Y tuve que firmar unos papeles para acogerme a esa ayuda, entregar el coche para acogerme a ese plan, y recibí información en todo momento de qué firmaba y a qué plan me acogía. No puede un concesionario meter en mi compra de un coche el plan PIVE si no he entregado un coche a cambio y sin firmar nada. O algo falta por contar por parte de tu amigo, o se llegó a un acuerdo que tú no sabes, o el concesionario hizo el apaño con un vendedor o familiar (etc) que no tenía coche para entregar, y se aprovechó de ese plan PIVE a costa de tu amigo.
Yo en lugar de tu amigo, o recibo esos 2.000€ o denuncia al canto. Salu2