Plazos de entrega nuevo Passat B8

[esabea]

Hoy me han jodido el dia los de atención al cliente, me llaman esta mañana y me dicen que mi coche lleva unas cuatro semanas de retraso, que han tenido problemas en la cadena de producción y q todavia no lo han terminado de fabricar... Y lleva en fabricacion desde el 17 de diciembre!!! Para q luego me diga mi comercial q el coche se fabrica en un par de dias. Todo el mundo miente aquí

Enviado desde mi Xiaomi Mi3

joder....no hay día que alguien tenga algún problema....¿pero como co..nes puede estar un coche fabricándose desde el 17 de diciembre?
Hace poco un coche al que le faltan opciones pedidas, otros compañeros que no saben donde está su coche, a tí te llaman para decirte que tu coche lo están haciendo a mano dada la velocidad....es increible....
Tengo cruzados hasta los dedos de los pies....para que no le pase nada al mío.

Lo siento lolo7804

[esabea]

El EMDEN acaba de zarpar camino de España....enhorabuena a los premiados

Enviado desde mi Samsung Galaxy Tab S

[Lemans]

Bien. Después de no pocas llamadas a ATC, me acaban de confirmar que mi coche se fabricó AYER. Os recuerdo que tenía semana confirmada 52, o lo que es lo mismo 21 de Diciembre. Básicamente el coche estaba previsto hace 23 días.
Ahora me dicen que 2-3 semanas desde hoy. Total, nos plantamos en febrero.
Es alucinante.

[dalomar]

Bien. Después de no pocas llamadas a ATC, me acaban de confirmar que mi coche se fabricó AYER. Os recuerdo que tenía semana confirmada 52, o lo que es lo mismo 21 de Diciembre. Básicamente el coche estaba previsto hace 23 días.
Ahora me dicen que 2-3 semanas desde hoy. Total, nos plantamos en febrero.
Es alucinante.

Si no recuerdo mal, en un principio te dijeron semana 53, no?? Después de quejarte te dijeron que te lo adelantaban a la 52, ya que llevabas mucho tiempo esperando. Por lo que veo todo mentira, semana 02, por lo menos podían ser sinceros desde el principio, así te encabr#n#s el doble!!

[dalomar]

Si te sirve de consuelo y para intentar animarte puede ser verdad lo de las 2-3 semanas, como el Frisia lleva retraso seguro que sale el Lunes o Martes, si tienen decencia tendrían que hacer lo posible para que el tuyo viniese ahí, que menos!!

[Lemans]

Si no recuerdo mal, en un principio te dijeron semana 53, no?? Después de quejarte te dijeron que te lo adelantaban a la 52, ya que llevabas mucho tiempo esperando. Por lo que veo todo mentira, semana 02, por lo menos podían ser sinceros desde el principio, así te encabr#n#s el doble!!

En efecto.. Pedido en firme 29 de Julio. Preimera aproximación semana 49, luego 48 y de ahí 50,51,52 y 53, que después de darles la paliza se quedó en 52 (aunque creo que fue accidental, es decir, el escrito que les dirigí lo usaron para tomar notas por detrás).

En paralelo he intentado averiguar lo mismo vía concesionario. El "jefe de ventas" me dijo con notable desgana el Lunes que el coche ya estaba fabricado y que llegaría en lo que resta de mes a partir del día 20, sin mñás explicaciones....
(Ojo! A esta gente entre Audi y VW les he comprado 8 coches en los últimos 12 años). A cambio, atención exquisita. Pero eso ya me lo cobraré luego.

A la postre conlcuyo que:

- Viendo el caso de Lolo7804 parece claro que llevan 4 semanas de retraso.
- Si me fío de Atención al cliente, el concesionario me ha contestado lo que le ha salido de los C***

Un despropósto. Yo tengo una empresa y de haber actuado como esta gente, hubiera perdido al cliente hace 2 meses mínimo.

[dalomar]

En efecto.. Pedido en firme 29 de Julio. Preimera aproximación semana 49, luego 48 y de ahí 50,51,52 y 53, que después de darles la paliza se quedó en 52 (aunque creo que fue accidental, es decir, el escrito que les dirigí lo usaron para tomar notas por detrás).

En paralelo he intentado averiguar lo mismo vía concesionario. El "jefe de ventas" me dijo con notable desgana el Lunes que el coche ya estaba fabricado y que llegaría en lo que resta de mes a partir del día 20, sin mñás explicaciones....
(Ojo! A esta gente entre Audi y VW les he comprado 8 coches en los últimos 12 años). A cambio, atención exquisita. Pero eso ya me lo cobraré luego.

A la postre conlcuyo que:

- Viendo el caso de Lolo7804 parece claro que llevan 4 semanas de retraso.
- Si me fío de Atención al cliente, el concesionario me ha contestado lo que le ha salido de los C***

Un despropósto. Yo tengo una empresa y de haber actuado como esta gente, hubiera perdido al cliente hace 2 meses mínimo.

Totalmente de acuerdo, si tratase así a mis clientes........ El concesionario es de la marca?? Yo en el trato con mi comercial no tengo ningún pero, he contactado con él y me ha dicho que el lunes espera decirme que el coche está fabricado, pero viendo lo que tú apuntas, Lolo7804 y Rmartinp, creo que llevan retraso por lo tanto estoy dudando mucho que esta semana fabriquen el mío, veo que me lo entregan en Marzo. Solo me queda poner unas velas!!

[c.palacios]

Pues el mío según el comercial,lo espera recibir esta semana... Así que yo que se...me ha dicho que ahora es que lo transporten y lo traigan a Soria con algún pedido más de otros sitios. Se me está haciendo eterno...porque el mío es de la semana 50, en la 51 ponía en tránsito y la segunda semana de enero me dijo mi comercial que el coche ya estaba en España. Cada vez que me suena el teléfono se me ponen los pelos de punta...!!!!

[juanrres]

La 3 vez que llamo y Vanesa no está Vanesa se fue... Me parece que me estoy artando ya

[Maska]

Creo que Vanesa y Sergio son la misma persona, porque Sergio es el que lleva mi expediente X.
El próximo coche que me compre debe estar en stock en España.