Decepcion con VW Soria motor

[Irizar]

Buenas,
quiero contar la gran decepción que me he llevado con la compra de mi vehículo en Volkswagen SoriaMotor. Tras ver un vehículo que tenían en stock con 150km intenté de todas formas de que me hicieran una rebajilla en el precio cosa que fue imposible ya que "supuestamente" el precio estaba super ajustado y "no podía hacer nada", bueno, aún así decidí seguir adelante con la compra y me hice con el.

Unos días antes de la entrega, hablo con el comercial y le pido que venga a recogerme a casa (90km) ya que no tengo vehículo con seguro y me contesta con excusas, que no tiene vehículo, que me buscara alguien que me trajera. Posteriormente, le digo que ya que no ha podido rebajarme nada en el precio que al menos tenga el detalle de llenarme el deposito o regalarme una bandeja cubre maletero, no sé, algún detalle después de dejarme 30.000€ en la compra, a lo que contesta que sí que me echara gasoil pero que llenármelo no puede.
El día de la entrega, me doy cuenta que el coche no esta totalmente limpio en su interior ( le habían dado un agua por fuera y listo) , veo que lleva unas placas de matricula convencionales, le pregunto que porque no montan de acrílicas y mas en un coche con acabado R-Line y me suelta otra excusa "que en Soria con el frío se agrietan".
Me comenta que posiblemente a los 25.000 me pida un poco de aceite???, que cuando pase otra vez que compre un botecillo de 1L...( anda que me lo iba a regalar)
Al final, me entregan el coche con un poco menos de medio deposito y como obsequio un triángulo extra y un chaleco reflectante , ni cubre ymaletero ni ostias. Ni un triste paraguas o parasol se dignaron a darme, ese es el agradecimiento que tienen hacia un cliente nuevo. Está claro que haré todo lo posible para que mi coche no vuelva a entrar por la puerta de VW Soriamotor.

No se si a vosotros os ha pasado lo mismo o si en cambio os han dado alguna cosita...

Saludos compis intentare disfrutar de mi nuevo passat sport r-line...


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[Rderemoto]

No sé muy bien a qué se debe tu enfado. Cumplieron estrictamente con el contrato de venta. Y que no fueron a buscarte a casa a 90 km del concesionario? Tenían la obligación? Cómo llegaste la primera vez? 90 km son en Soria perder la mañana. Si hubiese cogido tu propio coche para ir a buscarte, supongo que te hubiese parecido mal, por lo que intuyo.
Y te ha llenado medio depósito? Enhorabuena. Ellos venden coches, no gasolina.
Seguramente edite este mensaje en las próximas horas, estoy dormido aún y mi cerebro no da para más.
Enhorabuena y que disfrutes de tu nuevo r-line.

[Molas83]

Qué desconsiderados! Qué menos que mandar una limusina a buscarte! Y regalarte unos cuantos accesorios y revisiones por las molestias...

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[basuco81]

No entiendo muy bien la queja.

No hay que olvidar que es un negocio no una ong.

[dalomar]

Opino como los compañeros tu queja es totalmente injustificada, si no te interesaba el precio podías mirar más ofertas en otras concesiones, y lo de que te vayan a buscar..... yo vivo en Valladolid y lo compré en Palencia (45 km.) ni por asomo se me ocurrió proponer que me recogiesen para la entrega, como cualquiera me busque la vida!!


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[bfmoreno1]

Puedo entender que no cumplieran con tus deseos/objetivos, pero la pregunta que me haría es ¿realmente una empresa tiene que cumplir tus deseos u objetivos? Hay multitud de opciones y dentro de ellas cada uno elige la que más le conviene.

Y, como bien dices, la opción que ya te queda es la de no volver a ese concesionario para las revisiones. En mi caso yo las paso en un concesionario de Madrid del mismo dueño, pero en distinto punto y, te aseguro que el trato es muy distinto de uno a otro. Y yo, como cliente, tengo la opción de elegir. Pero no me voy a quejar porque no me regalasen nada cuando compré el coche porque 1) no tenían obligación, 2) cada uno busca su beneficio y 3) prefiero un precio ajustado que un litro de aceite por ejemplo.

Dicho eso. No le des más vueltas. Ahora disfruta de ese pedazo de coche que te has comprado

[Irizar]

Supongo que todos los que se han tirado a mi cuello llegaron al concesionario, le dijeron un precio, pagaron y se fueron a su casa con el coche. Como el que compra un paquete de rufles jamon jamon en un quiosko. Pues señores no es lo mismo, tu estas comprando un coche en el que ellos tienen un gran margen de beneficio y todos lo sabemos. Hay una cosa que se llama CORTESIA y que menos que después de desembolsar tal cantidad de dinero tengan un detalle contigo, no pido que me regalen otro igual, simplemente un pequeño detalle/obsequio como en la gran mayoría de concesionarios hacen. No se donde habéis comprado vosotros los coches, pero solo hay que meterse en internet y ver que a muchos compañeros les han regalado cosas. Simplemente teniendo un detalle que a ellos le cuesta 50€ me hubiesen tenido contento y hubiesen ganado un cliente para el futuro, ahora me iré a F.tomé guadalajara que me trataron dpm, pena que no tuvieran ninguno matriculado cuando fuí a preguntar y a un precio parecido sino lo hubiese comprado ahí. Tengo muchos compañeros de trabajo que tienen VW y a todos le hicieron un regalito, un paraguas, un parasol, un maletín de VW con productos...
En fin, me parece que por aquí hay mucho comercial camuflado.

Saludos !!


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[Torito1966]

Supongo que todos los que se han tirado a mi cuello llegaron al concesionario, le dijeron un precio, pagaron y se fueron a su casa con el coche. Como el que compra un paquete de rufles jamon jamon en un quiosko. Pues señores no es lo mismo, tu estas comprando un coche en el que ellos tienen un gran margen de beneficio y todos lo sabemos. Hay una cosa que se llama CORTESIA y que menos que después de desembolsar tal cantidad de dinero tengan un detalle contigo, no pido que me regalen otro igual, simplemente un pequeño detalle/obsequio como en la gran mayoría de concesionarios hacen. No se donde habéis comprado vosotros los coches, pero solo hay que meterse en internet y ver que a muchos compañeros les han regalado cosas. Simplemente teniendo un detalle que a ellos le cuesta 50€ me hubiesen tenido contento y hubiesen ganado un cliente para el futuro, ahora me iré a F.tomé guadalajara que me trataron dpm, pena que no tuvieran ninguno matriculado cuando fuí a preguntar y a un precio parecido sino lo hubiese comprado ahí. Tengo muchos compañeros de trabajo que tienen VW y a todos le hicieron un regalito, un paraguas, un parasol, un maletín de VW con productos...
En fin, me parece que por aquí hay mucho comercial camuflado.

Saludos !!


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Creo yo que el mero hecho de la forma en la que te as dirigido condiciona al propio comercial a que no te obsequie con nada aunque hubiera podido regalarte algo sin tener que andar pidiendo y exigiendo , sin contar que lo que le exigías para mí es demasiado , por qué en el Carrefour si te gastaras 30000 € tampoco te recogerían a tu casa de 90km de distancia


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[zx10]

Supongo que todos los que se han tirado a mi cuello llegaron al concesionario, le dijeron un precio, pagaron y se fueron a su casa con el coche. Como el que compra un paquete de rufles jamon jamon en un quiosko. Pues señores no es lo mismo, tu estas comprando un coche en el que ellos tienen un gran margen de beneficio y todos lo sabemos. Hay una cosa que se llama CORTESIA y que menos que después de desembolsar tal cantidad de dinero tengan un detalle contigo, no pido que me regalen otro igual, simplemente un pequeño detalle/obsequio como en la gran mayoría de concesionarios hacen. No se donde habéis comprado vosotros los coches, pero solo hay que meterse en internet y ver que a muchos compañeros les han regalado cosas. Simplemente teniendo un detalle que a ellos le cuesta 50€ me hubiesen tenido contento y hubiesen ganado un cliente para el futuro, ahora me iré a F.tomé guadalajara que me trataron dpm, pena que no tuvieran ninguno matriculado cuando fuí a preguntar y a un precio parecido sino lo hubiese comprado ahí. Tengo muchos compañeros de trabajo que tienen VW y a todos le hicieron un regalito, un paraguas, un parasol, un maletín de VW con productos...
En fin, me parece que por aquí hay mucho comercial camuflado.

Saludos !!


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Solo un apunte.

Te llevarías una sorpresa si sabes lo que le gana un concesionario a un coche

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[Zhio]

Solo un apunte.

Te llevarías una sorpresa si sabes lo que le gana un concesionario a un coche

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Iba justo a decir eso, se llevan una miseria.

Y por otra parte, la cortesía se agradece, no se exige. Te han dado por lo que has pagado, el resto... ¿por qué te enfada que no te lo den?