Problema con Aliexpress

[José R]

Buenos dias.

Desfavorable. Se posicionan a favor del vendedor.

Alguna idea? Como puedo proseguir?

Quién se posiciona a favor del vendedor?

Enviado. A ver si suena la flauta... me parece que van a sudar pero bueno, si contestan guay y sino pues.. jodido.

Tengo otra duda. La disputa expira a favor del vendedor el día 19. Puedo cerrar yo antes y reabrir otra disputa antes de que expire?

Tu as abierto una disputa, esa disputa le llega al vendedor, y con las pruebas que as aportado la acepta o la rechaza. En este caso la ha rechazado, y tú tienes hasta el 19 para seguir aportado pruebas/ intentar convencer al vendedor de lo que ha pasado, o bien aceptar la solución que te ha dado el vendedor, que en este caso no ha sido ninguna.

Tú antes del 19 tienes que seguir con la disputa, la misma que has abierto, o elevar la disputa, y en este caso ya si que toma cartas en el asunto aliexpress, y ve lo que ha pasado, y toma una decisión.

No sé si son unas 4/5 veces lo que puedes enviar datos de lo que ha pasado al vendedor, y el vendedor acepta o no la disputa, y después como no hay entendimiento por vuestra parte, pasa a aliexpress y es él quien decide con la solución.

Si cierras estas disputa, no puedes abrir otra.

Suerte.