Mala experiencia con Darkside Developments

[Ibiza_Warrior]

Hola a todos. Os pongo esto por si a alguien se le ocurre comprar en este sitio web. El caso es que he comprado un kit de tuberías de aluminio y silicona para mi León ARL, especificándoles que quiero conservar la EGR original, el turbo original y el intercooler original. El precio fueron 588€ aprox. más 127€ aprox. de aduanas. Pues el caso es que lo que me han mandado no me vale mas que de adorno. Las tuberías de aluminio podrían valer, pero los de silicona me los han mandado todos con un ángulo de 90º, que no me valen aunque podría adaptarlos. El problema grande es que los conectores rápidos (EGR, turbo y el del intercooler) me los han mandado de mayor diámetro que los que vienen de serie en el coche y no entran ni de broma.

Pues bien, les he escrito comentándoles esto y solicitando la devolución del dinero, y lo que me han dicho es que llevan cientos de estos kits vendidos y que encajan perfectamente, así que les he vuelto a escribir. A ver qué me contestan.

Una pregunta: en caso de que se cierren en banda y se pongan tontos... ¿se les puede denunciar de alguna manera para que me devuelvan el dinero?

[pablo73]

viendo que están en Reino Unido....imagino que reclamar será complicado, al menos yo no se como hacerlo.

[zx10]

No se, la verdad que tienen bastante experiencia en el mundo TDI y se me hace extraño que tengan un fallo de éste calibre.
Habrá habido mala comunicación en el momento de la compra sobre lo que necesitabas?
Aunque pidas devolución del dinero ellos pueden pedir que lo devuelvas por tus medios...y se pone el tema muy cuesta arriba en portes y aduanas otra vez.
Yo intentaría aclarar el asunto por las buenas con calma o sino veo mas factible vender el kit en wallapop y similares para perder el menor dinero posible

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[Ibiza_Warrior]

Nada, ya está todo en orden. Fallo por ambas partes, jejejeje. Quedaron de mandarme unas instrucciones de montaje, me explicaron dónde va cada cosa y ya está todo claro. Sólo hay un tubo que tengo dudas de cómo lo voy a poner, pero está todo en orden