luisal77 (29/11/2017)
luisal77 (29/11/2017)
Hola,
Pronto sere un feliz poseedor de un Passat Sport 150 TDI Rline. El caso es que llegó al concesionario hace 15 días y aún no me lo han dado. Es un renting y aún no están los papeles listos. No hay ningún problema con mi empresa, solo que me dicen en el concensionario que en Madrid el papeleo se está retrasando.... Esto es normal?. No se algo me huele mal..
luisal77 (30/11/2017)
Hola Manusb,
el mio también es renting y tardaron 3 semanas desde que llego el coche al concesionario y me lo entregaron.
Lo que hice fue estar en contacto con el comercial con el que traté en el concesionario para que pusiera presión al renting.
De todos modos las empresas de renting van a otro ritmo, mi matriculación la tenían desde el dia 10 de octubre y no enviaron las placas al conce hasta el dia 20, que fue el día que me lo entregaron.
Manusb (30/11/2017)
Hola JJR 68,
Pues hoy hace casi tres semanas desde que vi el coche en el concesionario y aún estoy esperando al renting..... vamos una vergüenza. Llamo y me dicen que van con mucho retraso, que tuiveron un ataque hacker y se les cayó el sistema y funcionan por email..... en fin.
Lo peor de todo es que voy con un coche de sustitucion porque mi actual passat cc (del 2010) está en el taller desde hace casi un mes. El taller está a la espera de poder reparar el coche porque desde la Volkswagen no le dan plazo de entrega para una pieza....
Vamos, atención al cliente de Volkswagen pesima, espero que esta no sea la tónica porque para vender si que se dan prisa.
Ánimo y suerte con la espera, la verdad que el mundo comercial frente a la post venta son completamente opuestos, yo soy de los de hechos, no palabras, la palabra hay que cumplirla pero no siempre es así, me dijeron que si pagaba el coche la semana pasada lo tendría este martes y de momento hoy no les ha llegado así que si todo va bien, ya será como pronto el jueves (solo queda traerlo de Cienpozuelos al conce casi que voy yo a buscarlo) la paciencia es lo que tiene....
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