Muchas gracias navio!!
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Ten cuidado que eso me huele a timo nigeriano y puedes perder con casi toda probabilidad la mesa y el envio. Mi consejo, intenta venderla en España con medios fiables de pago como Paypal, que aunque protege mas al comprador que al vendedor es mas dificil que te puedas convertir en una victima de estafa. Un saludo.-
Muchas gracias navio!!
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Muchisimas gracias Navio! Imprimire la hoja y la llevare en el coche por si me paran y alguno no esta puesto al dia!! Un saludo
Seat León 1.9 TDI 150 cv y 310.000 kms y subiendo!! VW Scirocco 2.0 TDI DSG 170CV Stage 1 TLR 207cv 408nm
Buenas noches Navio, gracias por este gran post, a ver si puedes orientarme un poco.
Mis padres llevan ya unos años con Ono, pero desde el dia 28 de enero han empezado a tener problemas, Empezamos recibiendo un email, tipico cuando activas algo, en este caso activaba un paquete de television Aparte del que ya teniamos. Mi hermana llama al ver el email, y nos dicen que a debido de ser un error etc, y se da de baja. La llamada te la cobran..
Al dia siguiente el mismo caso, paquete de canales canal barsa etc... volvemos a llamar para dar de baja y que nos expliquen que a pasado, nos dicen que no saben por que se activa y que dejan grabado la cancelacion, pero que hemos tenido que ser nosotros desde el mando a distancia o algun niño..
Dos dias despues lo mismo paquete de llamadas a ecuador, canales etc, llamamos para pedir la baja por vacile, y empiezan las amenazas de que nos cobran los 90€ de penalizacion etc, Aceptamos que nos la cobre pero queremos la baja ya. Nos la niegan durante 2h pasandote por un departamento a otro.
Los ultimos departamentos nos explican que debe de ser alguien que activa por nosotros esos paquetes y que ono no tiene nada que ver, que eso lo gestiona una empresa externa de ono, la cual no acceden a darno los datos por la ley de proteccion de datos etc.
Nos piden que hagamos una grabacion de voz para dejar constancia de que no aceptamos ningun paquete etc, y que necesitan unos dias para ver de donde sale esas altas. que volvamos a llamar el lunes.
Mi padre a ido al Puesto de la guardia civil de aqui de valdemoro, para poner una denuncia contra ono, nos han comentado que les llevemos todos los email que recibimos de las altas en estos paquetes y formulemos mañana mismo la denuncia . y que posiblemente sea alguien que haya robado una carta del buzon.. ( en ono tenemos correspondencia virtual).
A mi me da que alguien de dentro de ono o bien esa empresa externa esta tocando los huevos por algun motivo..
¿que pasos crees que deberiamos dar?
Gracias por tu atencion, un saludo
Volkswagen Passat B8 Advance 2.0Tdi 150 cv
En principio lo que aprecio aqui es un incumplimiento contractual de contrato por parte de ONO y la forma mas efectiva es dejar constancia por escrito de lo sucedido, por tanto debeis de ir directamente a una tienda fisica de ONO, solicitar una hoja de reclamaciones, rellenarla y tramitarla en la oficina de consumo de tu ayuntamiento, ellos te orientaran sobre los pasos a seguir por su parte para la resolucion del contrato o bien para una solucion satisfactoria para ambas partes. Si se niegan a entregarte dichas hojas, solicita una patrulla de la Policia Local para que abran acta de lo sucedido.
A nivel Guardia Civil-Policia, poco se puede hacer en estos casos, ya que salvo que hubiera un ilicito PENAL como una usurpacion del estado civil, es decir alguien se hace pasar por el titular de la linea y contrata los productos en su nombre, o bien hubiera otro como vulnerar la inviolabilidad de la correspondencia personal, en este caso hackeando del algun modo la correspondencia (e-mail) y leyendo su contenido, poco mas se puede hacer, ya que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, solo pueden perseguir delitos, faltas e infracciones administrativas en el ambito de sus competencias, nunca pueden mediar o actuar en un conflicto mercantil como es el caso.
En lo referente a la negacion por parte de ONO a facilitar el nombre de la "empresa" externa, es una salida por la tangente clara, ya sea porque no exista dicha empresa o porque se niegan a facilitar dicho nombre por el motivo que sea, pero nunca porque la LPD lo prohiba, ahora bien tu como cliente de una empresa, tienes el DERECHO a saber que empresa/as estan gestionando tus servicios del tipo que sea y tus datos personales, y ademas tienes tambien el DERECHO de acceso, rectificacion y anulacion por parte del cliente de esos datos, en este caso tu, por tanto que no te cuenten cuentos de ese tipo
Un saludo.-
nitroavf (21/02/2014)
Buenos días Navio.
Una cosa a ver si me puedes ayudar.
Estoy recibiendo acoso por parte de una compañía telefónica. Me reclama facturas impagadas a nombre de otra persona que no soy yo. Y lo mejor de todo. Yo no soy de esa compañía! Y no para de llamarme y si descuelgo...a veces no hablan..etc...
Me tienen ya de los nervios. Me siguen diciendo que pague y esa deuda no es mia!
¿Como puedo hacer para que me dejen en paz? Puedo amenazarlos con algún tipo de denuncia? ¿Como se denuncia algo así?
Gracias y saludos.
Por cierto, los jetas que me molestan son ORANGE. Que quede claro. Bajo el número 628870192.
Perdona que me adelante Navio, pero creo que esto puede ser de ayuda al compañero DSG87:
Acude a Facua. Precisamente hace solo unas semanas han hecho una campaña en contra de estas prácticas que rayan lo mafioso. Puedes encontrar como actuar al respecto aquí:
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Última edición por pablo73; 10/02/2014 a las 11:16
Octavia 1,9 TDI BXE con pack Design
Hola, tengo un tema abierto con el asunto "Avería Haldex". Dentro del foro de mecánica. Si tienes tiempo, me gustaría que miraras lo expuesto en dicho tema y resolver una duda que tengo acerca del mismo. Gracias, por cierto, soy compañero de profesión, un saludo.
Perdon no me llego la notificación. Me olió mal y pase. Ahora un tio acabado de registrar en ebay el mismo dia q se puso en contacto conmigo. Me dice que me lo compra por paypal pero envio a malasia...
Paypal en teoria deberia ser seguro no?
Enviado desde mi GT-I9505 mediante Tapatalk
hola. Navio, sabes si una persona con el teorico, y con 30 clases de conducir, puede conducir sin el profesor de ña autoescuela, con un acompañante... gracias
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